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  Políticas da Loja   

Política de Troca e Devoluções – Around Performance

Nós da Around queremos que você esteja 100% satisfeito com os nossos produtos. Mas se algo não sair como esperado, tudo bem: estamos aqui pra resolver. 

 

Todas as trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e respeitam os prazos legais.

Você pode em até (07) dias corridos após o recebimento do pedido  desistir de sua compra e ter seu dinheiro de volta, qualquer que seja o motivo. Solicitações só serão aceitas dentro do prazo de 7 dias. 
 

A devolução será feita via logística reversa e, após análise, o valor será reembolsado conforme o método de pagamento original.

Regras:

  • Produto sem sinais de uso ou instalação

  • Embalagem original, com todos os acessórios (se houver)

  • Comprovante da compra (recibo)

Trocas por outro produto: Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca por outro produto

O frete da primeira troca é por nossa conta. Após isso, o custo do envio fica por conta do cliente.

Trocas por erro ou produto com defeito

Caso seu produto apresente defeito de fabricação dentro do prazo de 90 dias (prazo legal), você pode solicitar:

  • Troca por um novo produto: Se o produto apresentar defeito, faremos a substituição da peça danificada sempre que possível, garantindo que o item continue funcionando corretamente. Caso a substituição parcial não resolva, a troca integral será realizada.

  • Reembolso integral

  • Cupom de crédito na loja

 

Em caso de troca por defeito ou erro no pedido, pedimos que encaminhe foto do produto danificado e um breve relato para contato@aroundperformance.com  ou entre em contato no nosso Whatsapp.

A transação de devolução do valor pago ou estorno de transação terá início quando o produto rejeitado for recebido em nossa central, e acontecerá de acordo com a política do método de pagamento escolhido no momento da compra;

Como iniciar uma troca ou devolução?

  1. Envie um e-mail para contato@aroundperformance.com ou uma mensagem no nosso Whatsapp informando: 

    • Número do pedido

    • Nome completo

    • Motivo da solicitação

    • Fotos ou vídeos (em caso de defeito)

  2. Nossa equipe vai responder em até 2 dias úteis com os próximos passos

Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com o método de pagamento original:

  • Cartão de crédito: estorno na fatura (prazos conforme operadora)

  • Pix: devolução em até 5 dias úteis

Qualquer dúvida, chama a gente antes — vamos fazer de tudo pra você ficar satisfeito 🚴‍♂️✨

Política de privacidade e uso de informações

1. Compromisso com a sua privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra na nossa loja online hospedada na plataforma Wix.com (doravante referida como “Loja”).

A proteção dos seus dados é uma prioridade para nós. Assumimos o compromisso de tratar suas informações com segurança, transparência e respeito à sua privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/18).

2. Coleta de Informações Pessoais

Ao visitar a nossa Loja ou realizar uma compra, podemos coletar as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone (incluindo uso via WhatsApp)

  • Endereço de entrega e cobrança

  • Informações de pagamento (por meio da plataforma Mercado Pago — não armazenamos dados completos de cartões)

  • Informações do navegador, endereço IP e dispositivo (coletadas automaticamente via cookies e Google Analytics)

3. Como utilizamos suas informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos

  • Enviar atualizações e comunicações por e-mail ou WhatsApp

  • Prestar suporte ao cliente

  • Promover nossos produtos e novidades via Instagram (se você interagir conosco por lá)

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

  • Melhorar a sua experiência na Loja com base em dados de navegação e análise fornecidos pelo Google Analytics

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados com terceiros confiáveis, apenas quando necessário, para viabilizar nossos serviços, como:

  • Wix – plataforma de hospedagem da Loja

  • Mercado Pago – processador de pagamentos

  • WhatsApp – canal de comunicação direta com o cliente

  • Instagram – interação em campanhas, mensagens e comentários

  • Google Analytics – ferramenta de análise de navegação

  • Serviços de entrega – para envio dos pedidos

Todos os parceiros são orientados a manter seus dados protegidos e utilizá-los apenas para fins autorizados.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais. A plataforma Wix oferece criptografia via SSL e está em conformidade com padrões de segurança globais.

6. Direitos do Titular (segundo a LGPD)

Você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados

  • Acessar e corrigir informações pessoais

  • Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados

  • Retirar seu consentimento a qualquer momento

  • Solicitar a portabilidade de dados para outro fornecedor

Para exercer esses direitos, basta nos contatar através do e-mail informado abaixo.

7. Uso de Cookies e Análise de Dados

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Lembrar suas preferências

  • Coletar estatísticas anônimas via Google Analytics

  • Melhorar sua experiência de navegação

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades da Loja.

8. Comunicações por E-mail e WhatsApp

Ao fornecer seus dados, você autoriza o envio de:

  • Confirmações de compra e atualizações de pedidos

  • Respostas a dúvidas e suporte

  • Conteúdos promocionais ou informativos (com a opção de cancelamento a qualquer momento)

Nosso contato pode ser feito via e-mail ou WhatsApp, sempre com respeito à sua privacidade.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o uso de seus dados, entre em contato:
E-mail: contato@aroundperformance.com
WhatsApp: +55 (11) 97698-8166
Instagram: @aroundprformance

Última atualização: 21/07/2025

  • Cartões de crédito/débito, PIX, Boleto (via Mercado Pago)

    • Em até 5x sem juros para compras acima de  R$ 100,00

    • Em até 6x sem juros para compras acima de R$ $400,00 

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